Obsługa klienta:
inhouse vs outsourcing

Mniej zwrotów i reklamacji –

Więcej lojalności i rekomendacji –

AI, automatyzacja i omnichannel pozwalają optymalizować obsługę w rekordowym czasie.

• Bałkany 2026 – co się zmieniło? Przegląd najistotniejszych zmian rynkowych i nowych trendów.
• Czy Bałkany to monolit? Porównanie Rumunii z innymi krajami regionu pod kątem logistyki i płatności.
• Wielkie zestawienie Marketplace: Przegląd najważniejszych platform, kluczowe kategorie produktowe oraz zasady SLA, których nie wolno łamać.
• Customer Care – zaufanie to waluta: Dlaczego „brak kontaktu” to mit i jak native speakerzy Marketplace Care 365 wspierają konwersję.
• Logistyka i kultura zwrotów: Jak przygotować się na różnice między Polską a Bałkanami, by zachować płynność finansową.
• Case Study: Realny przykład skalowania sprzedaży – od wyzwań po sukces.
• Sesja Q&A