Kiedy warto wdrożyć fulfillment?

• Fulfillment sprawdza się szczególnie w e-commerce rozwijającym się na kilka rynków jednocześnie

• Pozwala na szybkie skalowanie
  i elastyczność operacyjną w okresach wzmożonej sprzedaży

• Ułatwia obsługę zwrotów i skraca czas dostawy, co wpływa na lojalność klientów

• Jest alternatywą w przypadku barier prawnych (np. UK,USA)

• 3PL (Third-Party Logistics) zapewnia podstawowe usługi magazynowania i wysyłki

• 4PL (Fourth-Party Logistics) to bardziej kompleksowe rozwiązanie, obejmujące zarządzanie całym łańcuchem dostaw

• Przejście na model 4PL pozwala firmom skupić się na sprzedaży, zamiast na logistyce

3PL vs. 4PL – który model wybrać?

✅

✅

Jak unikać problemów we współpracy z dostawcą fulfillment?

KPI w fulfillment – jak mierzyć skuteczność dostawcy?

• Czas realizacji zamówień – kluczowy dla satysfakcji klientów

• Poziom zwrotów i czas ich obsługi – wpływa na lojalność klientów i ocenę sklepu

• Koszt obsługi jednego zamówienia – istotny wskaźnik rentowności współpracy

• Kluczowe znaczenie ma dobrze skonstruowana umowa z dostawcą, jasno określająca SLA (Service Level Agreement)

• Ważne jest monitorowanie jakości usług – np. czasu realizacji zamówień i poziomu obsługi zwrotów

• Negocjowanie warunków umowy zależnie od wolumenu może znacząco obniżyć koszty stałe i zapewnić większą elastyczność w skalowaniu usług

✅

✅