BLENDED CUSTOMER CARE:

Salesupply oferuje unikalny model Blended Customer Care, łączący dedykowany zespół podstawowy i elastyczne wsparcie w okresach wzmożonego ruchu.

Efektywna i elastyczna obsługa klienta dla dużych firm

Outsourcing obsługi klienta w modelu shared – skrojony pod Twój biznes

Co zyskujesz?

Rozliczenie za event

– płacisz tylko za realną pracę, nie za godziny oczekiwania

Najniższy możliwy koszt eventu

– dzięki automatyzacji i wsparciu AI

Elastyczność

– pracujemy w Twoim narzędziu lub naszym systemie.

Wysoka jakość

– core team gwarantuje ciągłość wiedzy i standardów.

Najniższy możliwy koszt eventu – dzięki automatyzacji i wsparciu AI

Jak działa Blended Customer Care?

Zespół podstawowy:

stali agenci znający Twoją markę
i produkty.

Ciągłość obsługi, brak opóźnień, bez konieczności stałych etatów.

Overflow Salesupply:

dodatkowi agenci wchodzący w okresach wzrostu wolumenu.

[Zespół podstawowy] + [Overflow Salesupply]

Inhouse vs. Blended Customer Care

Jeden z największych sklepów internetowych z oświetleniem w Europie, oferujący bogaty wybór lamp wewnętrznych i zewnętrznych oraz akcesoriów oświetleniowych.

Pitbull to polska marka odzieżowa specjalizująca się w odzieży sportowej i codziennej, ceniona za wysoką jakość wykonania oraz dynamiczny, wyrazisty styl.

Expert.de to niemiecka sieć sklepów z elektroniką użytkową, AGD i multimediami, znana z bogatej oferty zarówno online, jak i w punktach stacjonarnych.

[email protected]

+48 505 790 539

Olga Pijanowska

Cross-Border E-commerce Expert

Salesupply

Zainteresowało cię to?

Umów się na konsultację